Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 13 november 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Disshanghai
Laan der Hesperiden 64, 1076 DN Amsterdam, Nederland
E-mail: info@disshanghai.com
Telefoon: +31 20 794 5865
Klantenservice: maandag t/m vrijdag 9:00–17:00 (Nederlandse tijd, CET/CEST)
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Disshanghai en op elke overeenkomst op afstand die via disshanghai.com tot stand komt tussen Disshanghai en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Dwingendrechtelijke bepalingen van het Nederlandse en Europese consumentenrecht gaan altijd voor.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke beschrijving van de producten, gebaseerd op de informatie van de fabrikant. Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave; kleine afwijkingen in kleur door beeldscherminstellingen zijn mogelijk.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Disshanghai niet.
- Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en de betaling is voltooid. Wij bevestigen je bestelling direct per e-mail. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens en de betaalomgeving te beveiligen.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten (€ 5,90 per bestelling) worden vóór het afronden van de bestelling apart vermeld. Prijzen kunnen tussentijds wijzigen; de prijs op het moment van bestellen is bindend.
Artikel 6 – Betaling
Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Wij rekenen geen extra kosten voor het gebruik van een betaalmethode. Wij verwerken de bestelling zodra de betaling is bevestigd. Zie ook onze pagina Betaalmethoden.
Artikel 7 – Levering
Wij leveren uitsluitend in Nederland. De verwerkingstijd is 0–1 werkdag (bestellingen vóór 15:00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt) en de levertijd na verzending is 4–7 werkdagen. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen; lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot de bezorging. Zie ook ons verzendbeleid.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. De directe retourkosten zijn voor jouw rekening; wij rekenen geen herbevoorradingskosten. Wij betalen binnen 10 werkdagen terug, en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgesloten. De volledige voorwaarden en het modelformulier voor herroeping staan in ons retourbeleid.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht. Meld een gebrek binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt. Bij een gebrek zorgen wij voor herstel, vervanging of terugbetaling, en zijn de retourkosten voor onze rekening.
Artikel 10 – Klachten
Klachten kun je volledig en duidelijk omschreven sturen naar info@disshanghai.com. Wij bevestigen de ontvangst en reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Voor onafhankelijk advies kun je terecht bij ConsuWijzer.
Artikel 11 – Privacy
Wij verwerken je persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Lees ons privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Disshanghai is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende bescherming die het recht van jouw woonland je biedt.