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  • 为什么销售人员拜访客户效果“不佳”? 职场达人告诉你答案!

  • 作者:  来源:本站  日期:2018-09-09 13:57:36
  •   【导读】有句话说得好,“不做准备,就准备失败吧”!对于销售人员而言也是这样。作为公司的一名业务人员,经常出去拜访客户是我们的主要任务,只有和客户当面接触,才能让客户感受到我们产品的价值,也只有客户认可销售人员,才会有兴趣进一步的了解你的产品,但是大多数业务人员,在拜访客户的时候都会遇到一个“棘手”的问题,当我们拜访完客户后,客户总是敷衍,答应后续会继续了解,但是到后期总是杳无音讯,这种现象,其实就是因为我们在拜访客户的时候,没有做好充分的准备。

      有职场上的朋友反馈,自己在拜访客户前没有做好准备工作,见客户紧张,不知所言……为什么拜访客户效果不佳?因为不做准备就准备失败吧!所以作为职场达人,我认为咱们应该在以下几个方面多下功夫,多做准备。

      拜访客户出发之前,充分市调客户,包括客户所在行业的发展前景,公司产品定位,公司优势,行业发财案例,没有市调就没有发言权,客户的时间是很宝贵的,跟自己无关的事情,他是不会感性却的,因为客户喜欢和同行交流各类看法,一方面能增长自己的见识,另一方面还能从中学到自己需要的东西。

      下来就是作为公司的销售人员,对本公司,本行业产品知识要过关,包括自己公产品的优点,缺点,竞争对手的优点和缺点,还要把自己公司的产品和竞争对手的公司多做比较,体现我们自己的优势,最重要的一点就是要多从,客户方面入手,把使用过自己产品的客户反馈信息介绍给客户,这样客户就能耿容易接受我们,从而获得客户的信任。

      所以,在见客户前,为了避免客户提问,销售人员紧张,我们要提前准备好客户常问的几个问题,先找出最佳答案,反复锤炼自己的语言,然后自己私下多联系,对着镜子练习,最终形成一套属于自己的销售语言,当客户问的时候,应对自如,这样才能更有睡服力。

      再者,拜访客户要录音,回来做分析,看看和客户沟通时,话术有什么问题,及时纠错,而且还有机会发现客户在语言中隐藏的某些意图,或者现场忽略的某些重要信息,下次再见客户,能更好和客户沟通;

      聊天时,如果想更好、更快地吸引客户注意力,可以把话题引入自己熟悉的话题内,只有自己了解的领域才能和客户深入交谈,这样客户才会觉得我们更专业。

      所以编者认为,销售人员拜访客户效果不佳,就是因为销售人员没有做好充分的准备,只有做好了准备,当客户询问我们一些关于产品,公司的问题,我们才能应对自如,试想当回答客户问我们问题的时候,我们吞吞吐吐的时候,客户会怎么看待我们,这样还怎么让客户信服,所以在拜访客户之前做好充分的准备,这才是最重要的一点。

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